Política de Frete

A Aristocrat preza pela transparência no envio de seus produtos e estabelece abaixo todas as condições aplicáveis à política de frete e prazos de entrega.
Nossos itens são importados de fornecedores localizados na Europa e na Ásia, o que garante qualidade e variedade, porém pode resultar em prazos de entrega diferenciados devido aos processos logísticos internacionais.

1. Modalidades de Envio

Disponibilizamos as seguintes opções de frete:

Frete Grátis

Prazo estimado de 10 a 28 dias úteis, válido para todo o Brasil.

Frete Expresso

Prazo estimado de 8 a 25 dias úteis, disponível para todas as regiões atendidas.

O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por:

Separação,

Conferência,

Preparação para despacho internacional,

Este processo que leva de 2 a 5 dias úteis.

3. Acompanhamento do Pedido

Quando o pedido for enviado, o cliente receberá:

Código de rastreio por e-mail e WhatsApp;

Link ou instruções para acompanhar o envio.

O rastreamento poderá ser feito diretamente no nosso site ou dos Correios, conforme o caso.

4. Condições de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto.

Se não houver alguém disponível para receber o pedido, novas tentativas poderão ser feitas conforme a política da transportadora.

Em algumas localidades, a retirada poderá ocorrer na agência dos Correios mais próxima, caso o endereço apresente restrições de entrega.

5. Atrasos e Ocorrências

Por se tratar de importação, o prazo pode variar devido a:

Procedimentos alfandegários;

Fiscalização aduaneira;

Greves;

Condições climáticas;

Operações logísticas da transportadora.

Em caso de extravio, atraso excessivo ou não recebimento, a Aristocrat abrirá uma verificação junto à transportadora e adotará todas as medidas necessárias para solucionar o problema, podendo:

Reenviar o produto, ou

Realizar o reembolso, conforme o caso.

6. Regiões Atendidas

A Aristocrat realiza entregas para todo o território nacional.
O prazo pode variar conforme:

Localidade;

Modalidade de envio;

Disponibilidade logística.

7. Contato

Para dúvidas ou ocorrências relacionadas à entrega, entre em contato:
E-mail: suporte@aristocrat.com.br